Contact Us

La page de contact de vlad-casino, accessible via le site officiel vlada.bet, est destinée à vos demandes d'information, de support technique, de réclamation ou de clarification sur l'utilisation de la plateforme en 2025. Elle constitue le canal centralisé pour communiquer avec l'équipe de support dans un cadre conforme aux exigences applicables aux services de jeux en ligne destinés aux utilisateurs situés en France.

En 2025, vlad-casino s'efforce de traiter les demandes reçues via cette page dans les meilleurs délais, en visant un délai de réponse indicatif d'un jour ouvrable pour les questions courantes, sous réserve de la complexité de votre dossier. Certaines demandes pouvant nécessiter des vérifications supplémentaires (notamment en matière de sécurité, de conformité ou de lutte contre le blanchiment), le délai de traitement peut être prolongé si les lois ou les contrôles internes l'exigent.

Au 06/11/2025, les coordonnées directes de l'entité opérant vlad-casino (telles que numéro de téléphone dédié, adresse e-mail de support, adresse postale de siège social, adresse légale, numéro d'immatriculation de la société, numéro fiscal ou références de licences de jeux spécifiques) ne sont pas publiées individuellement sur cette page. Le site officiel vlada.bet et le formulaire de contact ci-dessous constituent donc le moyen privilégié pour joindre le support, obtenir des précisions sur l'entité juridique exploitante ou recevoir, le cas échéant, des informations complémentaires sur les licences et certifications en vigueur.

Pour que votre demande soit traitée efficacement et dans des conditions conformes aux exigences légales françaises, nous vous recommandons, lorsque vous contactez vlad-casino via vlada.bet en 2025 :

• De préciser clairement l'objet de votre demande : par exemple, question sur un bonus, problème de connexion, transaction contestée, difficulté liée au jeu responsable ou information sur votre compte.
• De fournir des informations factuelles suffisantes : identifiant de compte ou pseudonyme, date et heure approximatives de l'incident, référence de transaction ou de jeu lorsque cela est possible, sans communiquer de données excessives ou sans lien avec votre demande.
• De ne jamais transmettre d'informations hautement sensibles : mot de passe, codes de sécurité de carte bancaire, codes 3D Secure, codes d'authentification à usage unique, copie complète de votre carte de paiement ou tout autre document contenant des données qui ne devraient jamais être communiquées en ligne.

Les messages envoyés à vlad-casino via vlada.bet peuvent être enregistrés et conservés pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et au respect des obligations légales applicables en France en 2025, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux, de prévention de la fraude et de protection des joueurs. En utilisant cette page de contact, vous acceptez que vos informations soient traitées conformément aux règles de protection des données en vigueur et vous confirmez que vous avez au moins 18 ans. Si votre demande concerne une réclamation ou un litige, le support vous indiquera les étapes d'escalade possibles, incluant, le cas échéant, les voies de recours externes ou de médiation prévues par la réglementation française.