Terms & Conditions

Bienvenue sur vlad-casino, la marque de jeux en ligne exploitée exclusivement via le site vlada.bet (ci-après l'" Opérateur "). Le présent document définit les conditions auxquelles vous pouvez accéder au site, ouvrir un compte, déposer des fonds, placer des mises et utiliser l'ensemble des services proposés sous la marque vlad-casino sur vlada.bet.

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En accédant à vlada.bet, en créant un compte ou en utilisant les services de vlad-casino, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales d'utilisation et de jeu (les " Conditions "), ainsi que toutes les politiques et règles complémentaires auxquelles elles renvoient, notamment les règles de jeu responsable applicables en France.

Ces Conditions régissent votre relation avec l'Opérateur du site vlada.bet et l'utilisation que vous faites des produits et services de jeu proposés sous la marque vlad-casino. Elles s'appliquent à toute visite du site, à toute ouverture de compte et à toute participation aux jeux ou promotions disponibles sur vlada.bet.

Date d'entrée en vigueur : 1 janvier 2025
Dernière mise à jour : 6 novembre 2025

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d'utiliser le site. Si vous n'êtes pas d'accord avec tout ou partie des présentes Conditions, vous devez cesser immédiatement d'utiliser vlada.bet et les services de vlad-casino et ne pas ouvrir de compte.

Définitions

Aux fins des présentes Conditions, les termes ci-dessous ont la signification suivante :

Opérateur : la personne morale exploitant la marque vlad-casino sur le site vlada.bet et fournissant les services de jeu en ligne. L'identité juridique complète de l'Opérateur (forme sociale, numéro d'immatriculation, adresse du siège) est communiquée sur le site vlada.bet et/ou sur demande auprès du service client.
Site : le site Internet accessible à l'adresse vlada.bet et toute version mobile, application ou interface associée, par l'intermédiaire de laquelle les services de vlad-casino sont proposés.
Utilisateur ou Vous : toute personne physique qui accède au Site, avec ou sans compte, que cette personne participe ou non aux jeux.
Joueur : tout Utilisateur qui a créé un Compte et qui participe effectivement aux jeux ou aux promotions proposées sous la marque vlad-casino sur vlada.bet.
Compte : le compte de jeu personnel ouvert par un Joueur auprès de l'Opérateur via le Site, permettant de déposer des fonds, de placer des mises et de retirer des gains, sous réserve des Conditions.
Mise ou Bet : toute somme d'argent placée par un Joueur sur un jeu, un tour, une manche ou un événement proposé sur le Site, conformément aux règles spécifiques du jeu concerné.
Jeux : l'ensemble des jeux d'argent ou de hasard proposés sur le Site sous la marque vlad-casino (par exemple, machines à sous, jeux de table, jeux avec croupier en direct, etc.), dans la mesure où ils sont disponibles dans votre pays de résidence.
Bonus : tout avantage promotionnel accordé par l'Opérateur sous la marque vlad-casino (par exemple, crédit bonus, tours gratuits, cashback, points de fidélité), soumis à des conditions spécifiques d'activation et de mise.
Conditions de bonus : les règles spécifiques applicables à un Bonus ou à une promotion, incluant notamment les exigences de mise (wager), les jeux autorisés, les plafonds de mise, les délais d'utilisation et toute limitation additionnelle décrite sur la page promotionnelle concernée.
Exigence de mise ou Wager : le nombre de fois que le montant d'un Bonus, d'un gain issu d'un Bonus ou d'un dépôt lié à une promotion doit être misé avant que les fonds correspondants ne soient convertibles en argent réel ou retirables.
Solde réel : le solde de fonds constitués d'argent que vous avez déposé et de gains non soumis à conditions de mise, pouvant être retirés sous réserve des présentes Conditions.
Solde bonus : le solde de fonds ou d'avantages soumis à des Conditions de bonus, non retirables tant que les exigences de mise ou autres conditions ne sont pas remplies.
Juridiction compétente : la juridiction dont les tribunaux sont compétents pour connaître des litiges relatifs aux présentes Conditions, telle que définie à la section " Droit applicable et juridiction ".

Création et gestion du compte

Conditions d'éligibilité

Âge minimum : le jeu d'argent en ligne est strictement interdit aux mineurs. En créant un Compte et en utilisant les services vlad-casino sur vlada.bet, vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans, ou l'âge légal minimum fixé par la loi de votre pays de résidence si celui-ci est supérieur.
Capacité juridique et interdictions : vous confirmez avoir la capacité juridique d'accepter ces Conditions et ne pas être inscrit sur une liste d'exclusion ou d'interdiction de jeu (publique ou volontaire), ni faire l'objet d'une interdiction judiciaire de jeu.
Respect des lois locales : il vous appartient de vérifier que l'accès aux jeux en ligne proposés sous la marque vlad-casino sur vlada.bet est légal dans votre pays ou territoire de résidence. L'Opérateur ne garantit pas que les services sont conformes aux exigences de toutes les juridictions.

Processus de création de compte

Inscription : pour créer un Compte, vous devez remplir le formulaire d'inscription sur vlada.bet, en fournissant notamment vos nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, adresse postale, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone, de manière complète et exacte.
Vérification de l'e-mail : l'Opérateur peut exiger la validation de votre adresse e-mail via un lien de confirmation envoyé à l'adresse fournie. Tant que cette vérification n'est pas effectuée, certaines fonctionnalités (y compris les retraits) peuvent être limitées ou indisponibles.
Procédures KYC : conformément aux exigences de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, l'Opérateur peut vous demander de fournir des documents d'identification (copie de pièce d'identité, justificatif de domicile, justificatifs de propriété du moyen de paiement, etc.). Ces documents peuvent être requis lors de l'inscription, avant un premier retrait, à l'atteinte de certains seuils de dépôt ou à tout moment ultérieur.
Unicité du Compte : vous ne pouvez ouvrir et détenir qu'un seul Compte de Joueur auprès de vlad-casino sur vlada.bet. La création de comptes multiples (comptes " doublons ") est interdite et peut entraîner la fermeture des comptes concernés et la confiscation des Bonus et gains irrégulièrement obtenus.

Obligations du Joueur relatives au Compte

Exactitude et mise à jour des données : vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription et à les mettre à jour en cas de changement. L'Opérateur peut suspendre votre Compte si des incohérences ou informations manifestement inexactes sont détectées.
Confidentialité des identifiants : vous êtes responsable de la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Toute activité réalisée via votre Compte est présumée effectuée par vous. Vous devez informer immédiatement l'Opérateur de toute utilisation non autorisée ou suspicion de compromission de votre Compte.
Utilisation personnelle : le Compte est strictement personnel. Vous ne pouvez pas le vendre, le transférer, le louer, le prêter ou le partager avec un tiers. L'utilisation du Compte pour le compte d'un tiers est interdite.
Vérifications supplémentaires : l'Opérateur se réserve le droit de procéder à des vérifications complémentaires et de demander des informations additionnelles (y compris sur l'origine des fonds) avant d'autoriser certaines opérations, notamment les retraits.

Règles de jeu et de mise

Placement des mises

Solde disponible : vous ne pouvez placer une Mise que si votre Solde réel ou, le cas échéant, votre Solde bonus autorise le montant de la Mise. Les Mises ne peuvent en aucun cas excéder le solde disponible sur votre Compte.
Validation des Mises : une Mise est réputée valide uniquement après validation par le système de l'Opérateur et enregistrement dans les journaux de jeu. En cas de désaccord entre l'historique affiché sur votre écran et les données de l'Opérateur, ces dernières prévaudront, sous réserve de toute disposition légale impérative.
Limites de Mises : chaque jeu peut comporter des limites minimales et maximales de Mise, indiquées dans l'interface du jeu. L'Opérateur peut également appliquer des limites globales (par exemple limites de mise par tour, par jour ou par compte), notamment pour des raisons de jeu responsable ou de gestion des risques.

Annulation et modification des Mises

Caractère irrévocable : une fois qu'une Mise a été enregistrée et que le jeu a commencé, elle ne peut en principe ni être annulée ni modifiée par le Joueur.
Erreurs techniques ou manifestes : en cas d'erreur manifeste (par exemple, affichage erroné de cotes, de gains ou de règles) ou de dysfonctionnement technique affectant le résultat d'une Mise, l'Opérateur se réserve le droit d'annuler ou de corriger la Mise ou le résultat, dans la mesure autorisée par la loi applicable. Dans ce cas, les Mises pourront être remboursées ou recalculées sur la base de paramètres corrects.
Suspension de jeux : l'Opérateur peut suspendre ou retirer des jeux ou des fonctionnalités à tout moment (par exemple pour maintenance ou mise à jour). Les Mises déjà validées avant la suspension restent en principe valables et seront traitées conformément aux règles du jeu concerné.

Conduite dans les jeux en direct et les chats

Respect et courtoisie : dans les jeux avec croupier en direct et dans les espaces de discussion (chat), vous devez adopter un comportement respectueux envers le personnel de l'Opérateur, les croupiers et les autres Joueurs. Les propos injurieux, discriminatoires, diffamatoires, obscènes, violents ou contraires à l'ordre public sont strictement interdits.
Interdiction de fraude : toute tentative de tricherie, de collusion, d'utilisation de logiciels de triche, de robot ou de toute autre forme d'automatisation des Mises est interdite. L'Opérateur peut annuler les Mises et gains et fermer le Compte en cas de suspicion raisonnable de fraude, sous réserve des lois applicables.
Interdiction de promotion non autorisée : vous ne pouvez pas utiliser les chats ou autres fonctionnalités sociales pour promouvoir d'autres sites, produits, services ou marques, y compris d'autres casinos en ligne, ni pour diffuser des contenus publicitaires sans l'accord préalable de l'Opérateur.

Conditions de bonus

Activation des Bonus

Attribution des Bonus : les Bonus peuvent être accordés automatiquement (par exemple, bonus de bienvenue, bonus d'anniversaire) ou sur acceptation explicite de votre part via une offre promotionnelle sur vlada.bet. Chaque Bonus est soumis à des Conditions de bonus spécifiques visibles sur la page de promotion correspondante.
Critères d'éligibilité : l'éligibilité à un Bonus peut dépendre de différents critères (pays de résidence, historique de jeu, montant du dépôt, etc.). L'Opérateur peut limiter certaines offres à des catégories de Joueurs, dans le respect des règles applicables.

Exigences de mise et délais

Wagering : sauf indication contraire, les Bonus et les gains issus de Bonus sont soumis à des exigences de mise qui doivent être remplies avant que les fonds concernés ne puissent être convertis en Solde réel et retirés. Les exigences de mise applicables (par exemple nombre de fois à miser) sont précisées dans les Conditions de bonus de chaque offre.
Délais d'utilisation : chaque Bonus peut être soumis à une durée de validité. Les Bonus non utilisés ou dont les exigences de mise ne sont pas remplies dans le délai indiqué sont susceptibles d'être annulés, de même que les gains associés.
Jeux contribuant aux mises : tous les jeux ne contribuent pas de la même manière au remplissage des exigences de mise. La contribution de chaque catégorie de jeux (machines à sous, jeux de table, etc.) est précisée dans les Conditions de bonus. Certains jeux peuvent être totalement exclus.

Pratiques interdites liées aux Bonus

Abus de Bonus : il est interdit d'adopter des stratégies visant uniquement à exploiter les Bonus (par exemple, dépôt puis retrait immédiat sans mise raisonnable, ouverture de multiples comptes pour bénéficier plusieurs fois de la même offre, etc.).
Combinaison de promotions : sauf indication contraire, une seule promotion ou un seul Bonus peut être actif à la fois. La combinaison de plusieurs Bonus pour une même Mise ou une même session de jeu peut être interdite. Les règles spécifiques sont décrites dans chaque offre.
Annulation des Bonus : en cas de suspicion d'abus ou de non-respect des Conditions de bonus, l'Opérateur peut annuler les Bonus, les gains associés et, le cas échéant, ajuster le Solde de votre Compte, conformément à la législation applicable.

Paiements, dépôts et retraits

Méthodes de paiement

Dépôts : les dépôts peuvent être effectués au moyen de cartes de paiement, de portefeuilles électroniques, de virements bancaires ou, le cas échéant, de crypto-actifs, dans la mesure où ces méthodes sont proposées sur vlada.bet et autorisées dans votre pays de résidence.
Retraits : les retraits sont en principe effectués via la même méthode que celle utilisée pour le dépôt initial, lorsque cela est techniquement possible et conforme aux obligations réglementaires. À défaut, une autre méthode compatible pourra être proposée.
Titularité des moyens de paiement : vous ne pouvez utiliser que des moyens de paiement émis à votre nom. L'Opérateur peut exiger des justificatifs de propriété (relevé de compte, capture de carte masquée, etc.) avant d'accepter un dépôt ou un retrait.

Limites, frais et délais

Montants minimaux et maximaux : des limites minimales et maximales peuvent s'appliquer aux dépôts et retraits, par transaction, par période (par exemple par jour ou par mois) ou par Compte. Ces limites sont indiquées dans la section " Caisse " ou " Paiements " du Site.
Frais : l'Opérateur peut appliquer des frais raisonnables pour certaines opérations (par exemple, conversion de devises, retraits multiples sur une période courte). Les éventuels frais sont précisés avant la validation de l'opération, conformément aux obligations d'information.
Délais de traitement : l'Opérateur s'efforce de traiter les demandes de retrait dans des délais raisonnables. Des délais supplémentaires peuvent être nécessaires pour les vérifications KYC, les contrôles de sécurité ou pour se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux.

Conditions de remboursement et de reversement

Remboursement des dépôts : l'Opérateur n'est pas tenu de rembourser des dépôts déjà utilisés pour jouer, sauf en cas d'erreur technique avérée ou dans les autres hypothèses prévues par la loi. Les demandes de remboursement de dépôts non joués sont examinées au cas par cas.
Annulation de gains : en cas de violation manifeste des présentes Conditions, d'abus de Bonus, d'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement ou de participation illicite aux jeux, l'Opérateur peut annuler les gains et, le cas échéant, restituer les fonds d'origine à la source de dépôt, conformément au droit applicable.
Blocage de fonds : l'Opérateur peut bloquer temporairement des fonds sur votre Compte pendant la durée de vérifications internes ou réglementaires (par exemple sur l'origine des fonds), sous réserve des exigences légales et du respect des droits du Joueur.

Limitation de responsabilité

Obligations de l'Opérateur

Intégrité des jeux : l'Opérateur s'efforce de veiller à l'équité et à l'intégrité des jeux proposés sous la marque vlad-casino sur vlada.bet, notamment par l'utilisation de générateurs de nombres aléatoires certifiés, lorsque cela est applicable.
Exactitude des informations : l'Opérateur fait des efforts raisonnables pour que les informations publiées sur le Site soient exactes et à jour. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire et ne donnent pas droit, en tant que telles, à indemnisation au-delà des limites prévues ci-après.

Exclusions et limitations

Interruptions et défaillances techniques : l'Opérateur ne saurait être responsable des pertes ou dommages résultant de pannes de réseau, d'interruptions d'Internet, de défaillances matérielles ou logicielles, de retards ou de transmissions de données, sauf dans la mesure où une telle exclusion serait interdite par la loi applicable.
Utilisation non autorisée : l'Opérateur n'est pas responsable des pertes résultant de l'accès non autorisé à votre Compte imputable à votre négligence (par exemple, divulgation de vos identifiants, absence de sécurisation de vos appareils).
Limitation du montant de la responsabilité : dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de l'Opérateur à votre égard, quelle qu'en soit la cause, est limitée au montant de la Mise à l'origine directe de la réclamation ou, lorsque cela est pertinent, au montant total des Mises que vous avez placées pendant les six (6) mois précédant le fait générateur.
Exclusions non valables : aucune disposition des présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter la responsabilité de l'Opérateur en cas de décès ou de dommages corporels causés par sa négligence, de fraude ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit applicable, notamment le droit de la consommation français le cas échéant.

Droits de propriété intellectuelle

Contenus protégés : l'ensemble des contenus disponibles sur vlada.bet (textes, logos, graphismes, interfaces, logiciels, sons, vidéos, marques, y compris la marque vlad-casino utilisée sur vlada.bet) est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et autres droits de propriété intellectuelle.
Licence limitée : l'Opérateur vous accorde une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'accès et d'utilisation du Site et des services vlad-casino sur vlada.bet, uniquement à des fins de divertissement personnel et dans le respect des présentes Conditions.
Interdictions : il vous est interdit de copier, reproduire, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, publier, modifier, créer des œuvres dérivées, louer, vendre ou exploiter de quelque manière que ce soit les contenus ou logiciels du Site sans l'autorisation écrite préalable de l'Opérateur ou des titulaires de droits concernés.
Logiciels tiers : certains jeux ou composants peuvent être fournis par des prestataires tiers. Vous n'obtenez aucun droit de propriété sur ces logiciels et ne pouvez les utiliser que dans le cadre fourni sur vlada.bet.

Confidentialité et protection des données

Référence à la Politique de confidentialité : le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de vlad-casino sur vlada.bet est régi par la Politique de confidentialité disponible sur le Site, accessible notamment via le lien dédié en pied de page.
Conformité au droit applicable : l'Opérateur traite vos données conformément au droit applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation française pertinente lorsque celle-ci s'applique.
Finalités : vos données peuvent être utilisées, entre autres, pour gérer votre Compte, vérifier votre identité, traiter les paiements, assurer la sécurité et l'intégrité des jeux, respecter les obligations légales (y compris en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux) et vous informer des services de vlad-casino sur vlada.bet.

Modifications des Conditions

Mises à jour : l'Opérateur peut modifier à tout moment les présentes Conditions pour refléter des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales. La version la plus récente est publiée sur vlada.bet avec indication de la date de dernière mise à jour.
Notification : lorsque les modifications sont substantielles, l'Opérateur pourra vous en informer par des moyens appropriés, par exemple par e-mail (si vous avez fourni une adresse valide) ou via une notification ou bannière sur le Site.
Acceptation des modifications : en continuant à utiliser vlada.bet et les services vlad-casino après l'entrée en vigueur des nouvelles Conditions, vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser le Site et demander, le cas échéant, la clôture de votre Compte.

Résiliation et suspension du Compte

Résiliation à votre initiative

Clôture volontaire : vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre Compte en contactant le service client via les canaux indiqués sur vlada.bet. Sous réserve des vérifications nécessaires, tout Solde réel disponible vous sera versé, sauf disposition légale contraire ou suspicion de violation des présentes Conditions.
Auto-exclusion : si vous souhaitez vous exclure du jeu pour des raisons de jeu responsable, vous pouvez demander des mesures d'auto-exclusion ou de limitation, conformément aux fonctionnalités disponibles sur le Site et aux lois locales applicables.

Suspension ou résiliation par l'Opérateur

Motifs de suspension : l'Opérateur peut suspendre ou limiter votre Compte, sans préavis, en cas de suspicion raisonnable de violation des présentes Conditions, de fraude, de blanchiment de capitaux, d'utilisation non autorisée de moyens de paiement, d'abus de Bonus ou de non-respect des lois applicables.
Fermeture définitive : l'Opérateur peut clôturer définitivement votre Compte, notamment en cas de non-respect grave ou répété des Conditions, d'utilisation de plusieurs Comptes, de fourniture de fausses informations ou de comportement inapproprié envers le personnel ou les autres Joueurs.
Sort des fonds : en cas de résiliation, le traitement de votre Solde (réel et bonus) dépendra des circonstances et des exigences légales. Les fonds d'origine licite peuvent être restitués dans la mesure permise, tandis que les gains obtenus en violation des Conditions peuvent être annulés, sous réserve du droit applicable.
Notification : sauf empêchement légal ou réglementaire, l'Opérateur informera le Joueur des mesures de suspension ou de résiliation, en indiquant, dans la mesure du possible, les raisons de la décision et la manière de contester celle-ci.

Droit applicable et juridiction

Droit applicable : sous réserve des dispositions impératives de la loi du pays de votre résidence, les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français.
Résolution amiable des litiges : en cas de réclamation ou de litige relatif à vlad-casino sur vlada.bet, vous devez d'abord contacter le service client en fournissant toutes les informations nécessaires. L'Opérateur s'efforcera de traiter votre réclamation dans un délai raisonnable.
Médiation ou recours : si le litige persiste après la réponse du service client, vous pouvez, le cas échéant, recourir aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges ou de médiation prévus par la loi de votre pays de résidence, lorsque ces mécanismes sont disponibles et applicables.
Juridiction compétente : à défaut de règlement amiable et sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes Conditions sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de l'Opérateur.

Informations de contact

Site officiel : toutes les informations officielles relatives à la marque vlad-casino et aux services proposés sont publiées sur le site vlada.bet.
Service client : pour toute question ou réclamation concernant votre Compte, les jeux ou les présentes Conditions, vous pouvez contacter le service client via les canaux indiqués dans la section " Contact " ou " Aide " du site vlada.bet. Les coordonnées détaillées (adresse e-mail, numéro de téléphone, formulaire en ligne) y sont mises à jour par l'Opérateur.
Correspondance postale : l'adresse postale et l'adresse légale de l'Opérateur, lorsqu'elles ne sont pas indiquées dans le présent document, sont disponibles sur demande auprès du service client ou dans les mentions légales du site vlada.bet.
Jeu responsable - France : si vous résidez en France et rencontrez des difficultés liées au jeu, vous pouvez obtenir de l'aide et des informations auprès de services spécialisés, tels que Joueurs Info Service (numéro non surtaxé 09 74 75 13 13, disponible selon les modalités indiquées par ce service), en complément des outils proposés sur vlada.bet.
Auteur éditorial : la présente version des Conditions pour les services vlad-casino accessibles via vlada.bet a été rédigée et/ou coordonnée par Pierre Martin, pour le compte de l'Opérateur.